Ideias, cursos e manuais para ter uma loja de sucesso
Há uns anos atrás, existia uma loja de roupa perto da minha loja que estava a ter muito sucesso. Todas as adolescentes falavam dessa loja e desejavam ter umas calças dali. Mas o que tinham aquelas calças de especial? O que fazia as adolescentes desejarem aquelas calças era o modelo delas. A loja só vendia calças […]
Parece que hoje em dia toda a gente gosta de falar em fidelização de clientes Mas será que estaremos todos a falar da mesma coisa? Tenho a impressão que não. Mas, afinal para que serve a fidelização de clientes? Existe a ideia errada que a fidelização de clientes, ou fidelidade de clientes, ou ainda lealdade […]
Deixem-me contar uma pequena estória que se passou na minha empresa há alguns anos atrás. Quem vende roupa e está em Portugal sabe o que significam as siglas m/m. Por exemplo, camisa m/m. M/m são as siglas de meia manga (manga curta). Quando queremos escrever camisa de meia manga, escrevemos camisa m/m. Nem é preciso explicar porquê. […]
Todos nós, enquanto consumidores, gostamos de poder experimentar os produtos antes de comprar. Mas por vezes, quando estamos do lado de quem vende esquecemo-nos disso e não damos oportunidade ao cliente de experimentar. Eu penso que uma das razões porque nós nos esquecemos de dar a oportunidade do cliente experimentar, é que como conhecemos tão […]
Uma vez, fui contactado por uma potencial cliente para que eu fizesse um trabalho de consultoria, para aumentar as vendas de uma loja. Na nossa primeira reunião, essa senhora, que tinha 36 anos, mas que parecia ter mais (provavelmente pelas dificuldades que estava a passar), disse-me que achava que até sabia onde estavam os problemas […]
À primeira vista parece impossível que uma loja possa ter um aumento de 100% nas vendas em pouco tempo. Quem me conhece, sabe que eu sou uma pessoa realista e cautelosa nas previsões. Não gosto de criar falsas expetativas nos meus clientes. Afinal, dizer que é possível um aumento de 100% nas vendas de uma […]
Se você é uma pessoa que gosta de tomar atenção aos detalhes do seu negócio, então você tem as condições para se poder tornar num lojista de sucesso. Detalhes – Um dos segredos dos grandes lojistas de todos os tempos. Eu adoro ler biografias de homens e mulheres de sucesso. E se forem auto-biografias melhor […]
Abrir uma loja nova é uma mistura de duas sensações opostas. Quando decidimos abrir uma loja nova e assinamos o contrato de arrendamento estamos com as expetativas no máximo. Imaginamos os clientes a entrarem na loja e os concorrentes cheios de inveja da nossa clientela. Mas à medida que a data de abertura se aproxima, começamos […]
Muitas lojas não têm sucesso porque têm falta de capital. Mas também é verdade que muitas lojas não conseguem ter sucesso por investir demasiado dinheiro. Parece que não tem lógica, mas aqui ficam as três razões que fazem com que ter muito dinheiro seja mais prejudicial que benéfico. 1 – O mercado exige novidade Cada […]
Às vezes as grandes empresas fazem asneira. E isso é bom para as empresas mais pequenas. Hoje, quando olhamos para as imagens ou videos de publicidade das grandes empresas já não pensamos: “gostava de ser como aquelas pessoas”. Agora pensamos: “é impossível ser como aquelas pessoas”. A utilização de modelos com medidas irrealistas, paisagens que […]
“E que tal baixar os preços para ver se as vendas aumentam?” Se você tem uma loja já deve ter pensado baixar os preços, muitas vezes. E para quem não tem ainda uma loja, posso garantir que um dia vai pensar nisto. A ideia até é bastante simples: Baixamos o preço, as pessoas compram mais […]
Quando a vida de lojista se torna num inferno Lembro-me muitas vezes desta estória, quando vejo lojistas paralisados pela crise económica. A estória passa-se por volta do ano 2000. O país estava em crise, mais uma vez (na realidade parece que está sempre). Eu tinha uma loja num centro comercial (shopping) e ao lado da […]
